İADE POLİTİKASI

1. Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

www.pukkapack.com.tr adresinden satın aldığınız ürünleri siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, kırışmamış orijinal kutusunda ve ambalajında olması gerekmektedir. Paketinizden çıkan iade formunu doldurarak faturanız ile birlikte herhangi Aras Kargo şubesinden; Ferhatpaşa Şubesi- İade kodu :xxxxx belirterek iade gönderiminizi bedelsiz olarak yapabilirsiniz. Aras Kargo harici firmalar ile olan gönderilerde, PukkaPack’in kargo ücretini veya teslimatta ödemeyi kabul etmeyeceğini ve iade ücretlerini ödemeyeceğini unutmayın.

Firmaya yada kişiye özel yapılan tasarım çalışmalı üretimlerde kesinlikle iade ve değişim kabul edilmemektedir. 

2. İade etme süresi kaç gündür?

www.pukkapack.com.tr web sitemizden aldığınız kullanılmamış ürünlerinizi, teslim alma tarihinden itibaren 30 gün içerisinde sebep göstermeden koşulsuz iade edebilirsiniz.

3. İade işlemlerinde kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

www.pukkapack.com.tr'den form doldurarak gerçekleştirdiğiniz tüm iadelerin kargo masrafları bize aittir. Aras Kargo dışındaki kargo şirketleri ile yapılan gönderiler ne yazık ki kabul edilememektedir.

4. Taksitli ödemelerimin iadesi nasıl yapılır?

Her türlü ödemenizde, tarafımızdan bankanıza tüm tutar iade edilir. Ödemenizi taksitli olarak yaptığınızda, iadeniz her ay kartınıza, taksit tutarları kadar artı bakiye olarak yansıyacaktır. Yapılan iadenin kredi kartınıza her ay taksitli olarak yansıması tamamen bankaların süreç ve uygulamalarıyla ilgilidir. Konu hakkında detaylı bilgiyi bankanızdan alabilirsiniz. Ayrıca, ekstrenizde iade işlemini görebileceksiniz.

5. İade koşulları nelerdir?

Ürün iadelerde ürünlerin kesinlikle kullanılmamış ve kırışmamış olup orijinal kutusunda ve ambalajında faturası ile kabul edilerek; Kullanılmış ve kırışmış ürünlerde kesinlikle iade ve ya değişim işlemi yapılmamaktadır.